Правила и условия интернет-магазина

Arina Herman Snek.pl
Sklep: snek.pl, https://snekpl.com

NIP  7532482440
REGON  543496934
 Korfantów, ul. Targowa, nr 2, lok. 2, 48-317

что определяет, среди прочего, правила заключения договоров через Магазин, содержащий самую важную информацию о продавце, магазине и правах потребителя

СОДЕРЖАНИЕ

§ 1 Определение

§ 2 Контакт с продавцом

§ 3 Технические требования

§ 4 покупки в магазине

§ 5 платежи

§ 6 выполнение заказа

§ 7  Жалобы и возврат

§ 8  Персональные данные

§ 9  Бронирование

§ 1 Определение

Рабочие дни-дни с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников в Польше.

Гражданский кодекс - закон от 23 апреля 1964 года, Гражданский кодекс.

Потребитель-потребитель в понимании Гражданского кодекса.

Учетная запись-это бесплатная функция магазина (услуга, предоставляемая в электронном виде), регулируемая отдельными правилами, с помощью которых каждый человек, использующий магазин, может создать свою индивидуальную учетную запись в магазине.

Покупатель-любое лицо, совершающее покупку в магазине.

Привилегированный покупатель-покупатель, который является потребителем или привилегированным предпринимателем.

Привилегированный предприниматель-физическое лицо, заключающее с продавцом договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, но не профессионального характера.

Правила и условия – это правила.

Магазин-интернет-магазин SNEK.PL, которым управляет продавец за  адресом https://snekpl.com/

Продавець – ГЕРМАН АРІНА, підприємець, який здійснює підприємницьку діяльність під іменем Герман Аріна, внесений до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність, що ведеться міністром, відповідальним за економіку та ведення Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність, NIP 7532482440 REGON 543496934, Korfantów, ul. Targowa, nr 2, lok. 2, 48-317

Закон о правах потребителей-Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей.

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВЦОМ

Почтовый адрес: Корфантоу, ул. Targowa, nr 2, lok. 2, 48-317

Адрес электронной почты: snekpl24@gmail.com

Телефон: 534 317 604

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для правильной работы магазина вам необходимо:

устройство с доступом в интернет

уэббраузер, который поддерживает JavaScript и файлы cookie.

Для оформления заказа в магазине, помимо требований, указанных в пункте 1, требуется активная учетная запись электронной почты.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ

Цены на товары, отображаемые в магазине, являются общей ценой за товар.

Продавец отмечает, что общая цена заказа состоит из цены товара, указанной в магазине, и, если применимо, стоимости доставки товара.

Товар, который вы выбрали для покупки, следует добавить в корзину в магазине.

Затем покупатель выбирает способ доставки товара и способ оплаты заказа из доступных в магазине вариантов, и предоставляет данные, необходимые для завершения оформленного Заказа.

Заказ считается оформленным после подтверждения его содержания и принятия покупателем Правил.

Размещение заказа равносильно заключению договора между покупателем и продавцом.

Покупатель может зарегистрироваться в магазине, то есть создать учетную запись, или совершать покупки без регистрации, предоставляя свои данные при каждом возможном заказе.

§ 5 платежи

Оформленный Заказ может быть оплачен, в зависимости от выбора покупателя:

обычным переводом на банковский счет продавца;

платежной картой:

Виза

Виза Электрон

Мастеркард

Электронная MasterCard

Маэстро

через платежную платформу:

Голубые медиа

Если вы выбираете оплату через платежную платформу Blue Media, организацией, предоставляющей услуги онлайн-платежей, является Blue Media SA.

Если покупатель решил оплатить заказ авансом, он должен оплатить его в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа.

Продавец сообщает, что в случае способов оплаты, в которых поле для ввода данных, необходимых для совершения платежа, появляется сразу после оформления заказа, оплата заказа возможна только сразу после оформления заказа.

Совершая покупку в магазине, покупатель соглашается на использование продавцом электронных счетов-фактур. Покупатель имеет право отозвать это согласие.

В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную клиентом с помощью платежной карты, продавец осуществит возврат средств на банковский счет, привязанный к платежной карте заказчика.

§ 6 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

Дата выполнения заказа указана в магазине.

Если покупатель выбрал оплату заказа заранее, продавец начнет обработку заказа после его оплаты.

Если клиент выбирает оплату банковским переводом или платежной картой, срок обработки заказа отсчитывается с даты зачисления средств на банковский счет или расчетный счет продавца.

Если покупатель приобрел товары с разными сроками доставки в рамках одного заказа, заказ будет выполнен в сроки, соответствующие товару с самым длинным сроком доставки.

Товары, приобретенные в магазине, доставляются в почтовые ящики InPost.

§ 7 СКАРГИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Возврат товаров в нашем магазине ограничен из-за особенностей нашей продукции .

Возврат товара возможен в течение 14 дней.

Адреса повернення: ul. Targowa 2, lok.2, 48-317 Korfantów.

Після відкриття,товари поверненню не підлягають.

Щодо повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами через соціальні мережі (Facebook/Instagram)  @snek. pl или по электронной почте: snekpl24@gmail.com

Средства будут возвращены после получения посылки и проверки надлежащего состояния товаров.

Груз должен быть хорошо застрахован

Расходы на доставку оплачивает покупатель

Рекламации возможны, если полученный товар не соответствует заказанному товару или имеет дефекты.  Рекламации не подлежат гарантийным претензиям, основанным на природных характеристиках товара или индивидуальных вкусах клиента, при условии, что товар соответствует описанию и не имеет никаких признаков дефектов или порчи.

I. Общие положения

Продавец несет ответственность перед привилегированным покупателем за соответствие выполнения условий договора, как это предусмотрено общенациональными правовыми нормами, в частности положениями Закона о правах потребителей.

Продавец просит присылать жалобы на почтовый или электронный адрес, указанный в § 2 регламента.

Если на товар предоставлена гарантия, информация о ней и ее условиях доступна в магазине.

Жалобы о работе магазина следует направлять на адрес электронной почты, указанный в § 2 регламента.

Продавец ответит на жалобу в течение 14 дней с момента ее получения.

II. ЛЬГОТНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ

Товары

В случае несоответствия товара договору, привилегированный покупатель может воспользоваться правами, определенными в разделе 5а закона о правах потребителей.

Продавец несет ответственность за любое несоответствие товара договору, которое существует на момент поставки и выявлено в течение двух лет с этого момента, если только срок годности товара, определенный продавцом, его правопреемниками или лицами, действующими от их имени, не является более длительным.

В соответствии с положениями закона о правах потребителей привилегированный покупатель может в любом случае потребовать:

обмен товарами,

ремонт товаров.

Кроме того, привилегированный покупатель может подать декларацию о:

снижение цен,

отказ от договора

в ситуации, когда:

Продавец отказался привести товар в соответствие с договором в соответствии со статьей 43d пункта 2 Закона о правах потребителей;

Продавец не привел товар в соответствие с договором в соответствии с пунктами 4-6 статьи 43d закона о правах потребителей;

несоответствие товара договору сохраняется, несмотря на попытки продавца привести товар в соответствие договора;

несоответствие товара договору является настолько значительным, что оправдывает снижение цены или расторжение договора без предварительного использования защитных мер, указанных в статье 43d закона о правах потребителей;

из заявления продавца или обстоятельств понятно, что он не приведет товар в соответствие с договором в течение разумного срока или без чрезмерных неудобств для подавляющего покупателя.

В случае товаров, требующих ремонта или замены, предпочтительный покупатель должен предоставить товар продавцу. Продавец забирает товар у предпочтительного покупателя за свой счет.

Привилегированный покупатель не может отказаться от договора, если несоответствие товара договору несущественно.

В случае отказа от договора, указанного в этом разделе (относительно товаров), привилегированный покупатель должен немедленно вернуть товар продавцу за свой счет на следующий адрес: ул. Пястовская 37, 50-361 Вроцлав. Продавец должен немедленно вернуть цену привилегированному покупателю, не позднее чем через 14 дней с даты получения товара или подтверждения его возврата.

Продавец немедленно, не позднее чем в течение 14 дней с даты получения заявления привилегированного покупателя о снижении цены, возвращает привилегированному покупателю суммы, причитающиеся к уплате в результате реализации права на снижение цены.

Внесудебные методы рассмотрения жалоб и предъявления претензий

Если процедура рассмотрения жалобы не принесет ожидаемого потребителем результата, потребитель может воспользоваться, среди прочего:

Медиация проводится соответствующей воеводской инспекцией торговой инспекции, в которую следует подавать запрос на медиацию. Как правило, разбирательство бесплатное. Список инспекций можно найти здесь: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_kontroli_handlowej.php ;

помощь местно компетентного постоянного потребительского Арбитражного суда, действующего при воеводской инспекции торговой инспекции, в который следует подать заявление о рассмотрении дела в Арбитражном суде. Как правило, разбирательство бесплатное. Список судов доступен по адресу: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php ;

бесплатная помощь от муниципального или районного омбудсмена по правам потребителей;

онлайн-платформа ODR доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks .

III ПОКУПАТЕЛИ, КРОМЕ ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Чтобы избежать недоразумений, продавец отмечает, что положения § 11 раздела 5 применяются к ответственности продавца перед покупателем, не являющимся привилегированным покупателем, в связи с жалобой.

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Продавец является контролером персональных данных, предоставленных покупателем при пользовании Магазином. Подробную информацию об обработке персональных данных продавцом, включая другие цели и основания для обработки данных, а также получателей данных, можно найти в Политике конфиденциальности, доступной в магазине, в соответствии с принципом прозрачности, изложенным в общем регламенте О защите данных Европейского парламента и Совета (ЕС) – « GDPR ».

Целью обработки данных покупателя, предоставленных покупателем в связи с покупками, совершенными продавцом в магазине, является выполнение заказов. Основанием для обработки персональных данных в этом случае является:

договор или действия, предпринятые по просьбе покупателя, направлены на его заключение (статья 6, пункт 1, буква b GDPR),

юридическое обязательство продавца, связанное с бухгалтерским учетом (статья 6, пункт 1, буква C GDPR) и

законный интерес продавца, заключающийся в обработке данных с целью установления, предъявления или защиты от возможных претензий (статья 6, пункт 1, буква f GDPR).

Предоставление данных покупателем является добровольным, но необходимым для заключения договора. Непредоставление данных будет препятствовать заключению договора с Магазином.

Данные покупателя, предоставленные в связи с покупками в магазине, будут обрабатываться до:

договор, заключенный между покупателем и продавцом, теряет силу;

Продавец больше не будет иметь юридического обязательства обрабатывать данные покупателя;

возможность предъявления претензий покупателем или продавцом, связанных с договором, заключенным Магазином, прекращается;

Возражение покупателя против обработки его персональных данных будет принято, если основанием для обработки данных был законный интерес продавца.

- в зависимости от того, что применяется в конкретном случае и что появилось позже.

Покупатель имеет право требовать:

доступ к вашим персональным данным,

их исправления,

удаление,

ограничения обработки,

передача данных другому контроллеру

, а также право на:

возражать в любое время против обработки данных по причинам, связанным с конкретной ситуацией покупателя – против обработки персональных данных, которые его касаются, на основании статьи 6(1)(f) GDPR (т. е. на основании законных интересов, преследуемых продавцом).

Для реализации своих прав покупатель должен связаться с продавцом, используя данные, указанные в § 2 регламента.

Если покупатель считает, что его данные обрабатываются незаконно, он может подать жалобу председателю Управления защиты персональных данных.

§ 11 ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Покупателю запрещено предоставлять незаконный контент.

Каждый заказ, размещенный в магазине, является отдельным соглашением и требует отдельного принятия условий и положений. Соглашение заключается на время и с целью выполнения заказа.

Соглашения, заключенные на основании регламента, заключаются на польском языке.

В случае возникновения потенциального спора с покупателем, который не является привилегированным покупателем, компетентным судом будет суд, имеющий юрисдикцию по месту зарегистрированного офиса продавца.

Любая ответственность продавца перед покупателем, который не является привилегированным покупателем, исключается в той степени, в которой это разрешено законом.